Il Nostro Impegno per il Gioco Responsabile

Benvenuti su SlotsHopper Casino, la tua piattaforma di gioco online sicura e regolamentata in Italia. Siamo fermamente convinti che il gioco debba essere un’esperienza divertente e controllata, mai fonte di disagio o dipendenza. Per questo motivo, SlotsHopper si impegna a tutelare la salute e il benessere dei propri giocatori, offrendo strumenti concreti e informazioni chiare per favorire un gioco responsabile e consapevole, in linea con le disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Strumenti per Gestire il Tuo Gioco

Per aiutarti a mantenere il controllo sul tuo gioco, SlotsHopper mette a disposizione una serie di funzionalità personalizzabili:

• Limiti di Deposito: Imposta tetti giornalieri, settimanali o mensili per il denaro che puoi versare sul tuo conto gioco, così da gestire con attenzione la tua spesa.
• Limiti di Puntata e Perdita: Definisci soglie massime per le puntate e le perdite, per giocare sempre entro confini sicuri.
• Limiti di Tempo di Sessione: Decidi la durata massima delle tue sessioni di gioco; riceverai un avviso quando è il momento di fare una pausa.
• Autoesclusione Temporanea: Puoi sospendere il tuo accesso per un periodo che va da 24 ore fino a 30 giorni o più, per prenderti una pausa dal gioco.
• Chiusura Permanente del Conto: Se scegli di interrompere definitivamente la tua attività di gioco, puoi richiedere la chiusura completa del tuo account in qualsiasi momento.

Riconoscere i Segnali di Problemi di Gioco

Il gioco deve rimanere un’attività di svago. Tuttavia, se ti riconosci in uno o più dei seguenti comportamenti, potrebbe essere il momento di riflettere e chiedere aiuto:

• Giochi per recuperare perdite precedenti.
• Utilizzi soldi presi in prestito per continuare a giocare.
• Dedichi al gioco più tempo o denaro di quanto avevi previsto.
• Trascuri famiglia, lavoro o altre responsabilità personali.
• Hai discussioni frequenti con persone care riguardo al tuo gioco.
• Usi denaro destinato a spese essenziali come affitto o bollette.
• Il gioco occupa costantemente i tuoi pensieri.

Se ti ritrovi in questi segnali, ti consigliamo di effettuare una autovalutazione e, se necessario, di contattare i servizi di supporto specializzati.

Consigli per un Gioco Sicuro e Consapevole

Per mantenere il gioco sempre sotto controllo, segui queste semplici ma efficaci raccomandazioni:

• Stabilisci un budget di spesa e rispettalo rigorosamente.
• Considera il gioco solo come intrattenimento, non come fonte di reddito.
• Non utilizzare mai denaro preso in prestito per giocare.
• Imposta limiti di tempo e fai pause regolari durante le sessioni.
• Bilancia il gioco con altre attività e interessi.
• Evita di giocare quando sei sotto stress, tristezza o sotto l’effetto di alcol o sostanze.
• Utilizza solo fondi che puoi permetterti di perdere, senza compromettere le spese essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Se hai dubbi sul tuo comportamento di gioco, ti invitiamo a completare il nostro questionario di autovalutazione per comprendere meglio la tua situazione. Il nostro team dedicato al Gioco Responsabile è disponibile all’indirizzo email [email protected] o tramite chat live per offrirti supporto e consigli personalizzati.

Procedura di Autoesclusione e Chiusura del Conto

SlotsHopper garantisce procedure semplici e trasparenti per limitare o cessare l’attività di gioco:

• Autoesclusione Temporanea: Puoi autoescluderti per un periodo minimo di 24 ore fino a 30 giorni o più, bloccando l’accesso al tuo account.
• Chiusura Permanente: Per interrompere definitivamente il gioco, invia la richiesta al nostro supporto via email o chat. Prima della chiusura, ti consigliamo di effettuare il prelievo del saldo residuo.
• Riapertura Account: Se la chiusura non è stata motivata da problemi di gioco, potrai richiedere la riattivazione del conto, soggetta a valutazione da parte del nostro team per garantire la tua sicurezza.

Protezione dei Minori

La legge italiana vieta espressamente il gioco d’azzardo ai minori di 18 anni. SlotsHopper adotta tutte le misure necessarie per prevenire l’accesso ai minori, tra cui:

• Verifica rigorosa dell’identità all’iscrizione.
• Consigli sull’utilizzo di software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio.
• Raccomandazioni per mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non lasciare dispositivi incustoditi.
• Invito a non salvare password su dispositivi condivisi.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online per i minori, visita il sito ufficiale della rete Better Internet for Kids.

Assistenza per la Dipendenza da Gioco

Se tu o una persona a te cara avete difficoltà legate al gioco d’azzardo, è importante chiedere aiuto tempestivamente. Puoi rivolgerti a organizzazioni italiane riconosciute come:

• Gioco Responsabile
• Servizi per le Dipendenze (SERD)
• Giocatori Anonimi Italia
• BetBlocker – software gratuito per bloccare siti di gioco su tutti i dispositivi.

Il nostro team di Gioco Responsabile è sempre a disposizione per supportarti in modo confidenziale: [email protected].

Contattaci

Per qualsiasi domanda o necessità riguardante le nostre politiche di gioco responsabile, non esitare a contattarci via email o tramite il servizio di assistenza clienti in chat. La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità.

Ricorda: Gioca sempre con moderazione e consapevolezza. SlotsHopper è qui per aiutarti a mantenere il gioco un’esperienza piacevole e sicura.